Returpolicy

Hos VetusOnline har du 60 dagars returrätt från den dag du mottar din beställning. Om du vill returnera en vara måste du skicka tillbaka den inom denna period.

Så returnerar du en vara:

- Meddela oss – Skicka ett e-postmeddelande till support@vetusonline.com eller använd vårt RMA-system, så att vi vet att du vill returnera en vara.

- Packa varan noggrant – Produkten måste vara i originalskick och förpackning.

- Skicka tillbaka varan – Du står själv för returfrakten och bär risken tills vi har mottagit varan.

- Få din återbetalning – När vi har mottagit och godkänt varan återbetalar vi både varans pris och fraktkostnaden som betalades vid beställning inom 14 dagar.

Returadress:
VetusOnline.com ApS
Danmarksvej 30, M2
8660 Skanderborg
Danmark

Varor utan returrätt

Följande varor kan inte returneras:

- Specialtillverkade produkter (t.ex. slangar, kablar, propellrar och axlar som är kapade efter mått).

- Använda eller skadade varor, som inte kan säljas igen.

Återbetalning

- Vi återbetalar både varans pris och fraktkostnaden som betalades vid beställning.

- Om varan har använts eller skadats kan vi dra av en värdeminskning.

- Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

- Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit varan.

Byte av varor

Vid byte av vara följer du samma procedur som vid en retur.

- Vi skickar den nya varan utan extra fraktkostnader.

- Om den nya varan är billigare återbetalar vi mellanskillnaden inom 14 dagar.

- Om den nya varan är dyrare, måste mellanskillnaden betalas innan vi skickar den nya varan.

Har du frågor? Kontakta oss på support@vetusonline.com eller +45 2594 2594.